Технические требования

Технические требования к устройствам для участия в онлайн-конференции

Наша веб-платформа видеоконференций www.videozvonok.by работает на большинстве современных веб-браузеров! Для участия в сеансах видеоконференцсвязи вы можете использовать любое устройство, работающее на Windows, Linux, MacOS, Android, iOS.

Конфигурация компьютера и аппаратное обеспечение

Минимальные аппаратные требования к компьютеру для работы:Для работы с вебинарами потребуется:
Процессор: 1,6-2,4 ГГц
Память: 2 Гб
Гарнитура (наушники с микрофоном)
Веб-камера (если планируется трансляции видео): поддерживается разрешение 320 × 240, 640 × 480, 1280 × 720

Программное обеспечение

Операционная система:Веб-браузер:
Microsoft Windows - 7 и выше
Ubuntu и другие Linux-системы
Mac OS 10 и выше
Android, iOS
Microsoft Edge 100.0 и выше
Mozilla Firefox 30 и выше
Google Chrome 35 и выше
Safari 8 и выше
Opera 22 и выше
Все браузеры должны поддерживать HTML 5.

Технические требования к каналам связи

Минимальная скорость Интернет-соединения:Важно! В правилах брандмауэра на клиентском компьютере должны быть открыты порты:
1 Mbit/s на загрузку и 0.5 Mbit/s на передачу данных80 (HTTP)
935 (RTMP)
9123 (общий рабочий стол)

Проблемы возникающие при подключении к онлайн-трансляции

Ошибка 1004: Сбой вызова
Ошибка 1007: Cбой согласования ICE – браузер и FreeSWITCH пытаются согласовать порты, которые будут использоваться для потоковой передачи мультимедиа, и это согласование не удалось.
Ошибка 1020: Медиа не удалось связаться с сервером
Возможные причины появления:

  • NAT блокирует соединение
  • Брандмауэр блокирует UDP-соединение / порты
  • Брандмауэр блокирует TCP-соединение / порты
  • Антивирус блокирует соединение

Способы решения:

  • Отключение брандмауэра Windows
  • Отключение антивируса
  • Открытие диапазона портов UDP: 16384-32768
  • Открытие диапазона портов TCP: 16384-32768
  • Настройка NAT в соответствии с вышеперечисленными решениями